2009年9月29日
住み継がれる家づくりの天才
ガウディ（神奈川県横浜市）
伊藤和博社長（３９）
１セット７０００円の会社案内で営業マンゼロ
通常、住宅会社に資料請求すると、自社の会社案内と過去の施工事例集、たまにＤＶＤ。その程度だろう。しかし同社の場合は違う。小さなダンボールが一箱送られてくる。箱の表の小さなシールには「ガウディからの贈りもの。この贈りものが、ステキな家づくりのきっかけとなればうれしいです」と記されている。
箱を開けるとまず、１枚の紙に「ようこそ！家族が元気になる家づくりの世界へ・・・・。どうぞご家族みなさんで夢のマイホームについて話し合ってみませんか。そんな時間を持つことから始めて欲しい。だって家づくりは、ご家族が主役なのだから・・・・」
その紙の下には「ちいさいおうち（バージニア・リー・バートン著）という同社が推奨する絵本と１/50スケールで作られている「間取りサンプルキット」、そして会社案内が同封されているのだ。絵本は同社の理念でもある「住み継がれる家 受け継がれる家」をテーマにした内容。
「サンプルキット」は「間取り」「玄関」「お風呂」「ベッド」など家具や設備を切り取り台紙の上に張りながら、新しい家のプランを家族でシミュレーションできるものだ。
「60社以上の住宅会社から資料請求をしたことがあるのですが、どこも会社案内が送られてくるだけ。つまり自分の宣伝しかしていない。そこで当社は、家づくりについて家族で話し合ってもらえるよう場を提供できるものを送ることにしたのです」（伊藤社長）
これら全て内容物の原価は１セット７０００円。かなり高コストだが、営業マンいらずで月間３件の受注をコンスタントに獲得している。